长安福特锐界车机卡顿 OTA不能及时更新

我的车是长安福特锐界L2023至尊款，投诉几个问题：1.车机反应慢，语音命令少，如语音控制座椅加热挡位；2.车机反应慢，车启动很长时间才开机完毕；3.OTA更新速度慢，快一年未更新了，且此次更新并未推送2023款车。要求：尽快向2023款锐界L车推送OTA更新，开放carplay和carlife连接，出台更新车机政策对老车主更新车机8155芯片车机（可以付费更新）。黑龙江哈尔滨，一直没有开放车路协同功能，与宣传不符，涉嫌虚假宣传，强烈要求尽快开通。在锐界L在2023年首发的时候就已经宣传该功能，至今都快3年了，全国还没有几个城市开通，厂家养了一群什么样的后台研发人员，与市场需求存在严重脱节，工作效率极低，希望厂家管理层重视车主们意见。