2025年10月起，车辆启动后便报紧急转向辅助故障等多种故障提示。12月18日第二次进厂进行线下升级后，故障现象有所改善，但问题依旧存在，至今已持续两个多月，两次升级均未彻底解决。截至1月6日，车辆版本号仍是03版本，新版本05A和05B的OTA推送始终未收到。厂家为何不能抓紧解决问题？如今已是2026年第三个月，故障现象何时才能解决？又为何在所有车辆升级时漏掉我这辆车的OTA升级？我已多次通过400电话及APP人工客服询问，每次得到的回复都是还未推送完成。现在1月6号了，推送都结束了，我的车还是没升级，厂家对此作何解释？
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000
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