东风本田艾力绅智能控制单元故障 车辆报警

现在车辆已无法正常行驶，而事发至今已过去半个月。这期间，一直都是我主动联系厂家和4S店，他们却从未主动联系过我一次！我多次投诉，始终没有结果。我的诉求是将车开到4S店维修，并要求提供一辆代步车，但4S店明确拒绝。今天，4S店售后经理同样拒绝了我的诉求，且态度极其恶劣。我拨打12315电话，说明了自己的诉求，12315工作人员表示我的诉求并不过分，可以帮忙联系4S店。然而，销售经理却态度强硬地表示“谁跟你说的让你找谁”，毫无售后服务应有的态度。要求处理。