本人于2025年12月28日在app上支付2000元订购名爵MG4,530智趣版,,双方约定原交车20天,且贵方承诺提供购置税兜底政策。贵方要求本人在2024年12月31日前先行开具购车发票,否则无法享受购置税兜底,且开票后仍需等待交车,该要求存在以下问题:违反正常购车流程:汽车销售的合理流程应为先验车、交车,确认车辆符合约定标准后,再办理开票、缴税、上牌等手续,贵方要求的“先开票后交车”不符合行业惯例和消费者合理预期,剥夺了本人验车确认的权利。构成合同履行条件变更:购置税兜底承诺应基于正常履约流程,贵方单方面增设“12月31日前开票”作为前提条件,且该条件与交车义务相冲突,属于对原约定的重大变更,本人明确表示不同意。存在潜在风险:先开票后交车可能导致车辆质量问题难以追溯、责任划分不清,甚至可能影响三包权益和车辆登记等后续手续,损害本人合法权益。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
