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上汽名爵MG4虚假宣传 购置税政策不兑现

投诉编号:【1570903】 投诉时间:2026-01-02 21:02 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 530 智趣版

根据上汽MG官方微信公众号2025年12月1日发布的购置税兜底政策,12月28日前下定锁单全新MG4的客户,非因客户原因无法享受2025年购置税减免政策的,可享受购置税托底补贴。本人于12月27日下定锁单全新MG4 530智趣版,28日销售通知提供车架号后称不再兜底购置税,我方不予认可,并当天致电上汽名爵官方客服,客服回复至少以车到店时间为基准。我们同步将信息告知4S销售,要求其在车到店后通知提车,但一直未收到消息。2025年12月29日至2026年1月1日四天内,4S店未有任何关于车辆到店可提车的通知,MGLive app也未显示车辆到店。直至2026年1月2日,我主动联系4S店销售询问到车时间,销售回复预计次日(最快当晚)到店。半小时后又答复车辆已到店,但依旧不兜底购置税,截至目前,4S店仍单方面反复强调不兜底,无任何解决问题的态度和措施。这与其在27日(我订车前)反复强调兜底购置税的态度完全相反,订车后4S店便翻脸不认人,拒不执行前期兜底购置税的宣传。本人已留存相关证据,包括品牌厂家及4S店宣传购置税兜底的截图、录音等作为佐证。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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