别克君越购买原厂延保 服务未履行拒不退款

本人于2025年12月12日在四川省成都市购买别克君越汽车，经店内销售顾问推荐，签订《别克终身质保服务合同》，并支付5599元质保升级服务费，合同约定享受原厂质保届满后的终身质保服务。现发现以下问题：1.案涉《别克终身质保服务合同》列明三方主体（本人、4S店、上海安驾智行公司），但仅本人签字、4S店盖章，上海安驾智行公司未签字盖章，合同签章存在严重瑕疵，未完全成立生效；2.合同中“不退不换”等格式条款未做加粗、加黑等显著提示，4S店也未进行明确说明，该类条款应属无效；3.本人车辆目前仍在原厂质保期内，终身质保服务尚未实际启动，4S店未履行任何服务义务；4.本人提出解除合同、退还5599元服务费后，4S店以各种理由推诿拒绝，严重侵害消费者合法权益。依据《民法典》相关规定，服务未履行且合同存在签章瑕疵、格式条款未提示的情况下，4S店应全额退还服务费。现向车质网投诉，恳请平台介入协调，责令4S店解除《别克终身质保服务合同》，全额退还5599元质保升级服务费。本人可配合平台及厂家核实情况。