



本人于2021年6月购买上汽通用汽车有限公司生产的21款别克君越尊贵版,截至目前已更换三个电瓶(四年半周期,平均一年几个月一换,且每次寿命周期递減)首次故障:购车后不足两年,于2023年4月,车辆无法启动,检查电瓶故障,4S反馈电池已过保,首次自费更换。二次故障:首次更换后仅一年半左右,于2024年10月,再次出现完全相同的问题,电瓶性能严重衰減,被迫进行第二次更换。三次故障:第二次更换后仅约14个月,于2025年12月26日,电瓶再次失效,车辆无法启动,目前需进行第三次更换。诉求:1.彻底排查并解决问题,必须查明电瓶异常快速损耗的根本原因2.提供有保障的更换与承诺:更换电瓶,承诺其使用寿命应符合行业正常水平(不低于3年)。若再次过早失效,应负责免费更换并承担相关检修。4S反馈电瓶已过保(1年或2万公里),需自费更换(最大限度兔工时费);与上汽通用沟通4次无果,未正视问题,不作原因判断,没有解决问题的诚意或试图刻意隐瞒质量问题。
上汽通用别克厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期
