购车时,官方宣传明确承诺赠送充电桩安装权益。当时4S店及用户普遍配套安装的是旧款方程豹原装充电桩,其外观与车辆风格统一,并配备急停按钮、4G模块等实用功能。然而近期我准备安装时,厂家却通知必须更换为新款充电桩。新款充电桩外观明显简化,与车辆风格不协调,且取消了急停按钮与4G模块,存在显著的功能性减配。厂家此行为未经我同意,亦未提前公示说明,导致我作为消费者的实际权益价值明显降低。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
