在店里与销售口头协商的落地价未明确说明不含保险，签约时也未注意合同中该条款，交完全款准备提车时才发现还需支付保险费。此外，之前说赠送的物品在合同中已变为选装配置。其他店铺的落地价均包含保险。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州瑞致4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
