一汽大众探岳发动机怠速异响 变速箱顿挫

本人2022年5月份购买探岳，然后一直在4S店保养维护，11月20号去保养反映问题没有检查出来，12月26号又进店检查和更换废气阀还是没有检查出来，晚上回家途中等红绿灯起步突然变速箱不断顿挫撞击无法行驶，视频联系4S店技术确认了确实有问题，27号交给4S店负责人开回去检查，厂家技术代表给的维修意见是学习，4S店跑了900公里做什么学习无结果，故障依然存在，一直到2026年1月4号才告诉我向厂家打了报告换变速箱配件，完全不考虑客户用车感受，检查一个变速箱故障需要那么久吗？自己上网查询可能是变速箱故障且很多车辆出现，都是更换变速箱总成解决，大众车才买几年的车就出现如此严重的问题，纯属产品质量不过关，认为属于产品质量故障，严重的安全隐患，当晚差点被追尾，要求尽快免费更换变速箱总成，不同意拆解维修。