到店后无维保专员接待,确认维保细节。且车主已通过上汽奥迪APP预约2点半。工作人员告知无法按照预约时间进行维保,和接待人员进行沟通,表示车主是从外省赶过来保养的。如果保养时间安排到下午四五点,回程过程中高速将会封路影响行程,该工作人员工作态度极差。
上汽奥迪厂家回复:经了解,目前渠道商已与用户就处理方案协商达成一致。