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上汽奥迪A7L无法按照预约时间进行保养

投诉编号:【1571838】 投诉时间:2026-01-04 14:10 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪A7L 投诉车型:2024款 45TFSI quattro S-line 见远型 流晶套装

到店后无维保专员接待,确认维保细节。且车主已通过上汽奥迪APP预约2点半。工作人员告知无法按照预约时间进行维保,和接待人员进行沟通,表示车主是从外省赶过来保养的。如果保养时间安排到下午四五点,回程过程中高速将会封路影响行程,该工作人员工作态度极差。

上汽奥迪厂家回复:经了解,目前渠道商已与用户就处理方案协商达成一致。

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