车辆在11月8号发生车祸,到12月24号车还没修好。跟4S店联系,得知后叶子板一直没到。然后有我录音、聊天记录可以证明,4S店知道保险公司想用二手件给我修车,双方都没告诉我;他们俩还都知道我的车上配件他们要拿去外面修车厂修,双方都没告诉我。严重损害我的知情权,也耽误了我太多时间。
上汽奥迪厂家回复:经了解,目前渠道商已与用户就处理方案协商达成一致。