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吉利博越手机远程控制无法使用 流量到期

投诉编号:【1571798】 投诉时间:2026-01-04 13:22 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智尊PRO

该车明确标配手机远程控制功能。然而需额外购买车机流量,否则将无法使用。SOS远程控制作为标配功能,其在5年后的使用不应产生额外费用。综上,吉利厂家应履行标配承诺,不应对此功能收取额外费用。同时,由于从24年12月底就不能远程,自己花钱官网充了流量,要求赔偿相应损失。上次投诉了,车质网的人员电话沟通后我撤回了,因为我以为都处理了,但是我12月31号自己购买的流量到期后,发现远程控制就不能用了,打电话给厂家,结果电话显示一直等待。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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