吉利博越标配SOS无法使用 希望处理

吉利博越在购车五年后，手机远程控制功能及SOS功能均无法正常使用，原因是缺乏流量。需用户自行购买流量才能恢复使用。但据同款车型其他车主反映，他们的车辆仍享有基础流量服务。为何同一车型会出现不同的流量政策？希望厂家能对此问题予以解决。