上汽荣威RX5主驾座椅正常使用开裂

投诉编号：【1571727】 投诉时间：2026-01-04 11:52 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5 投诉车型：2020款 PLUS 300TGI 自动 Ali国潮旗舰版

荣威rx5plus主驾座椅正常使用中开裂，车辆在终身质保范围内。到4S店检测上传厂家，厂家答复座椅表面硬化，不予保修。附带照片，想问问厂家难道这不属于质量问题吗？

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。