2018年购买的新车,平时很少开且未发生过任何事故,截至目前只开了3万多公里。2022年发现摄像头模糊,因疫情原因和工作繁忙未到店维修,今天到4s店询问,前后左右4个摄像头已全部模糊,要求自付1968元的摄像头更换和800元手续费用,共2768元。车都很少开,摄像头也未发生过碰撞或事故,这明显就是原车配置的摄像头质量太差!请党委政府帮帮我们老百姓,商家产品确为质量极差。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。