该车辆于2021年10月购买,享受整车5年15万公里质保,质保期至2026年10月。车辆全程在4S店维保,记录齐全。2025年12月底,车辆行驶29500公里时出现转向系统严重异响,前往当地4S店检查,技师诊断为转向机损坏。4S店将故障现象上传至厂家,厂家以“不影响使用”为由拒绝维修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。