4S店倒闭,询问是不是同一家店,得到回复是的。但是上一家的保养券,不能兑现。花了2670元,买了4次保养,目前只使用1次,还剩余3次无法使用。多次联系上汽大众,称会有门店工作人员联系,一直未收到回电。投诉上汽大众厂家不作为,不监管经销商门店,损害车主利益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。