上汽大众凌渡销售私自核销现金抵用券

今年9月份，我购买了一辆2026款全新凌渡GTS。购车时，4S店表示没有优惠，实行一口价政策。然而，在我不知情的情况下，一张卡券被核销了。4S店称所有优惠都已包含在一口价里，可既然如此，为何又会出现这张现金购车券呢？另外，卡券上明确写着凌渡车型可用，其中包含三年无忧保养服务，可现在4S店又说仅适用于老款车型。既然如此，我们手中为何会有这张卡券呢？这不是多此一举吗？而且，我看这张卡券与一口价并不冲突，可最终我却没有享受到一分钱的优惠，卡券还被核销了。要求处理。