华晨宝马3系内饰按键老化掉漆 要求处理

按键偏细的部分掉漆这个功能是这四个按钮中稍微用的多一点的去4s店检测维修，4s表示是因为洗车引起的，但洗车不存在只掉这一点，而且洗车也是正常的使用。以及车辆才购买2年在保。于是让对方出具不予维修证明，或者给我出具厂家拒绝维修的证明，售后表示他们就代表厂家，但无法给我出具任何证明。于是拨打宝马售后电话进行投诉，一直表示已记录但从不回复，没有任何人联系，在不断的催促下，宝马公司打电话过来告知依然无法维修，因为是腐蚀导致，我问对方凭什么判定是腐蚀，对方表示凭4s店拍给他们的照片，让对方出具不予维修证明或判定证明等对方表示无法出具任何证明。一会告知是洗车导致，一会告知是腐蚀导致。但车辆一直是正常使用而且购买至今才两年，为明显的质量问题，厂家与4s店编造理由相互踢皮球推诿不予维修得不到解决。