

我是在新乡签署的购车合同,当时协议好去郑州天用提车,因为他们同一个老板,一开始说好板车发到新乡,我再去郑州上牌,但是提车时候直接让我自己去郑州,到郑州发现他自己给我增加了一个价值3000的尾翼,我订购并没有选,扯皮,最后解决完已经到下午3点,提的那款车特别脏,玻璃车漆全是白点,车上完全没有清洗,我问交车的员工能不能洗,他说只能清洗表面,让我去新乡洗,并且说可以洗干净,到新乡,售后那边洗车机坏了,我问天幕上白点和镀铪条脏东西能不能洗掉,他们说可以,去其他门店贴车衣时洗了三遍洗不掉,跑到新乡售后问,他们洗了两遍也洗不掉,最后让天幕厂商过来看,他用中性酸给我车天幕过掉了一点脏东西,说和质量无关,让售后这边给我处理,最后是售后找的酸给清洗了,我醉了,酸有强烈腐蚀性吧,我提的是新车,不是库存车,库存车也没这样的,找奇瑞厂商,奇瑞厂商说找经销商反馈,结果一个电话不打过来,这不是售后的问题了,是整个奇瑞的管理问题,对待客户就是敷衍,交的新车就是垃圾。经销商装聋作哑,不管事,我想问奇瑞就是这样的服务态度吗。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新乡道可4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
