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奇瑞风云A9L购车赠送礼品和积分长时间不兑现

投诉编号:【1569733】 投诉时间:2025-12-31 11:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

购车时,销售承诺会赠送礼品,其中包括1个优盘和奇瑞商城的1万积分,但长时间都未兑现。后来,销售更换说法,称优盘并未承诺赠送,只是在有货的情况下才会赠送,且从购车以来一直无货;对于商城积分,销售表示需要核实,但长时间都没有结果。距购车已两月有余,仍未解决,要求处理。自上次投诉问题至此次投诉未见奇瑞相关人员联系本人沟通并处理。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已反馈我司三门峡鑫风瑞4S店积极联系客户核实处理。具体车辆问题,会积极核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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