小鹏G6车辆低频共振 要求厂家处理

小鹏G6低频压耳，特别是走一段不平的路的时候耳朵被振的短暂失去听力，过后耳朵巨痛，出现耳鸣。打400电话客服告知我们无法解决,去4S店技术师傅也相互推诿，让我们一直等总部方案，到现在好多个月了，一直不给解决问题。通过频率图可以看到最低已到-20了，是很严重的低频了，长期下去耳朵真的会聋。