2025年12月26日,4s店将厂家的优惠券和三年无忧保养。对客户进行隐瞒,并以199元的价格购买2000块钱的优惠券,以3000块钱大礼包的形式购买,三年无忧保养,并赠送行车记录仪一个。在此之前消费者并不知道有此活动。4s店说都是将以现金形式折算在车价里。根据消费者保护法规定,消费者有权知道购买车辆的优惠政策,以及优惠金额,优惠活动等。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。