提车后发现主驾座椅和副驾两个座椅有松动间隙和异响,跟4s店沟通后,售后人员承认是车子出厂问题,但4s店只同意更换骨架,而且不保证一次性能修好。作为新车提回家就发现质量问题,我不同意在不保证一次修好的前提下拆了装,装了拆给带来后遗症风险。我的诉求是要求更换主驾和副驾两个座椅总成和赔偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。