长安欧尚Z6新能源多个故障灯同时报警

2023年11月购车至2025年12月期间，车机在行驶中多次故障报警，12月13日再次出现相同故障。前往该4S店检测，被告知未发现问题，需加装数据采集盒传送总部处理，随后将车开走。12月15日通知数据盒已调回安装，安装后行驶不到10分钟，车机显示零下38度无法进入EV模式，同时提示发动机异常，实际气温约零下7度。12月17日，4S店突然通知与厂家协商退车。现场协商时仅承诺退车，未明确退款时间，且强调需将车辆放至拍卖平台出售，待收到第三方购车款后再补退协商差额。未签退车协议，对问题车出售也不签署免责协议，且不让我们参与销售过程。联系长安厂家客服，称只能看到协商一致退车的结果，不知结果由谁反馈，无任何记录。多次致电厂家均未处理、未答复。此退车方式不符合流程，将风险转嫁消费者。