一汽大众ID.4 CROZZ动力电池充电受限

投诉一汽大众汽车不能充满电，总是订单0元就结束充电跳枪，并且一汽大众APP充电虚假宣传、乱收费。我是一汽大众两辆车的用户。2025年11月8日在“小豹充充”一汽大众APP指定的合作网点充电时93%强行中止，当时及之后几次致电一汽大众厂家，客服确定按我最低诉求2000积分减半即1000积分处理，至今没有到账。还有11月18日下午，在国网苏州香谷里酒店2号充电站充电时，以快充的价格得到的是比慢充还要恶劣的体验，居然9度叫停！充电近半个小时只充电9度！正常的快充充电桩根本不可能这么慢！对此我又几次致电一汽大众厂家，毫无任何回复！我多次要求不需要强词夺理的所谓解释！12月8日晚6点，去苏州吴中区钟家园充电站，“小豹充充”，前10分钟一直“红灯闪闪”，10分钟过后，在其他品牌车主的帮助下好不容易接通，可是好景不长，44%强行中断！我依然虔诚地给一汽大众厂家一次次致电，几乎央求，自始至终无人理睬！我65岁的年龄终于再次被气病，120急救到医院接受治疗，不仅电话费打超，甚至最后连小米手机也高强度使用葬送！我和我女儿已经多次去无锡一汽大众店，销售总监专门接待，基本确定，但由于我这辆车一年来在充电时的负面体验而迟迟不能预定！强烈诉求：1）93%强行中止充电按最低2000积分补偿；2）9度中止的恶劣体验无条件承担6.28元的订单费用，同时最低按3000积分补偿；3）前10分钟充不进去，之后又44%强行中止，最低按7000（1000+6000）积分补偿！4）必须将剩余积分全部兑换现金，因为我的所有积分都是用来给新能源充电，既然不能保障正常的充电，那我就“知趣儿”吧！“识时务”吧！以上3次订单截图、车机显示、充电桩显示我全部拍照留证！只能上传6张图片，其他涉及的订单截图、车机充电故障提示信息、充电桩故障显示信息等图片均已留证、均可以补充提供。