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奇瑞iCAR 03远程操控无权限 APP无法登陆

投诉编号:【1567665】 投诉时间:2025-12-28 10:53 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:iCAR 03 投诉车型:2024款 501km 两驱 长续航悦潮版

12.6号到滨州店进行保养,结束后,自12.10号开始,手机软件就无法登陆,一直提示没有该车操作权限,起初以为是我登录的手机不是预留手机号的问题,可是用预留手机号登录操控车也是提示这个,直到12.26日浙江金华的一个销售经理打电话说我们的车被别人绑定了,这是拿驾驶人员的人身安全当儿戏吗,购车时已经登录手机软件绑定车架号,怎么会被别的车主再次绑定呢,浙江的销售称另一人的车架号和我们只差一位数,我想说的是不管差几位数,已经被绑定的车架号,再次被别人输入绑定系统不会提示吗,一想起我在开着车,还有人可以远程操控我的车,多么可怕的一件事,icar官方,我就想问问你们,这是不是你们系统的漏洞,怎么解决这件事,现在我的手机还是绑定不了我的车架号,期间滨州这边的店一直没有与我联系,你们系统出现问题,不应该先是内部人员沟通,然后告知车主解决方案吗,我离4s店一个小时的车程,我问滨州4s店怎么办,就是说到店看一下,平时上班,周末休息就要到你们那报道吗。打官方电话一直没人处理,就是这样对待车主吗,这个事情必须给我一个合理的解决方案,拿车主的人身安全与隐私当儿戏,坚决投诉到底!

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