iCAR 03购车时承诺保养未能兑现

iCAR 03购车时承诺保养未能兑现，我家和我小姨家我们全部都是买的奇瑞汽车，我的售后有问题的情况下，官方不予理睬，永远都是正在处理，而且永远没有后续，希望处理。