本人于8月24日定了一辆风云A9l，当时销售说20天内包提车，我9月底要用车，谈的比较爽快就给放宽了说一个月内提车，未提车订金可退，9月底去的时候未按日期给车，说好了给退要走流程，结果过了两个月说流程还是没有走完，订金一直不到账，我希望厂商尽快能够处理一下，尽快还我订金。销售门店虚与委蛇，一直拖着不处理，现已经拖了3个月，问就是在处理，让等等，没有任何诚信经营之道！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司苏州劲云4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
