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奇瑞风云A9L防冻液异常消耗 车门异响

投诉编号:【1567027】 投诉时间:2025-12-27 02:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260超长续航尊贵版

1.2025年10月1日提车,目前行驶4218公里,未达到首保,更远未达到厂家要求的后续一万公里一次的保养里程要求,查看防冻液已远低于min线(既然设置了min线和max线,说明低于min线就存在一定风险),是防冻液异常消耗还是什么原因,同时,之前跑高速时多次闻见烧焦味,不知是否与此有关。同时,防冻液对于高速行驶具有重要影响,而车机并没有设置余量不足警示或其他提醒。同时根据奇瑞的保养要求,也未对防冻液的更换增加周期做详细说明,如若因此发生故障,责任归谁。2.在行驶到3000多公里时,多次在行驶过程中发现右后门有类似玻璃破碎的异响声,不知是否为质量问题。3.奇瑞在宣传时,宣传到260km实测纯电续航(车型名称也使用了260),但是我有两点好奇,第一,在车辆相关文件中,明确标注了储能装置总储电量/纯电续航里程:33.6798kwh/193km,官方自己也只标了193km,是否存在虚假宣传?;第二,我在使用该车辆时,充满电仅显示续航里程为159,也低于193km,是否有问题?;第三,通过车友分享,发现最近提车的装载的芜湖奇达生产的电池,搭载在该车中标注了储能装置总储电量34.128kwh,作为33度多电池的车主,想了解为何同为消费者,别人拿到的车是34度多,厂家有没有做出合理解释,有没有针对该问题对老车主做一定补偿。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:冷却液这是正常的情况,请您不用担心,之所以出现这个情况是因为冷却液具有热胀冷缩的物理特性,受气温下降影响,冷却液密度变大,容积会发生相应变化,带来液位下降的现象,我们的冷却系统在设计时有一定的容差范围,液位略低于MIN线时不会影响平时正常用车,请您放心,保养时维修检查人员对防冻液液位情况也会进行重点检查确认,同时在日常使用中,可定期检查防冻液液位情况。如果不放心,也可以抽空进站添加防冻液,26年1月份A9L车辆进站,均可免费享价值180元的冬日安心检测服务(包含免费添加防冻液、轮胎胎压检测、空调系统检测、蓄电池健康检测、灯光系统检测)。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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