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上汽大众朗逸车机配置功能与宣传不符

投诉编号:【1567468】 投诉时间:2025-12-27 21:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

车机是一个减配版安卓屏幕并非869车机!安卓屏幕车机质量低,内存小,内置地图软件不好用,使用时必须在手机上安装第三方件,导致手机冗余,不支持CarPlay还有华为的Hicar。使用不同的手机连接车机都试过,都很容易卡顿,体验不好!其次换挡前面正常机器是一个点烟器不是充电器,与宣传严重不符,要求更换869车机!希望车质网督促品牌方尽快通过换车机的方式解决问题。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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