该车辆存在严重车内异味,刺鼻气味可能影响身体健康。经确认,该车属于召回时间段内车型,但前往4S店检查后,店方要求自费更换隔音棉以解决问题。对此解决方案不予认可,希望厂家能正视车辆异味问题,并提供免费更换隔音棉的服务。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。