一汽奥迪A3新车在交车过程中发现车辆有损伤

2025年12月15日，本人在山东省青岛市一家汽车销售服务公司全款购买一辆奥迪A3L轿车。12月25日到店提车交付时，发现车辆前机盖存在凹痕，当场便将该问题告知门店工作人员。但门店针对此问题始终未给出满意的解决方案及答复，目前更是拒绝安排相关负责人与本人对接。本人要求该门店就车辆交付时存在凹痕的问题，给出合理合法的解释说明，同时做出相应的合理赔偿，并承担相应责任。