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比亚迪宋PLUS新能源引擎模拟声功能缺失

投诉编号:【1567162】 投诉时间:2025-12-27 11:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2025款 DM-i 112KM 尊贵型

本人于2025年1月15日购入比亚迪当时最新款宋PLUSDM-i车型,购车后发现车辆引擎模拟声功能缺失,问题至今未解决。电车低速行驶本就安静,缺少提示音后,行人和非机动车难以察觉车辆靠近,多次出现行人突然窜出的险情,存在极大安全隐患。我被迫频繁鸣笛,既违背文明驾驶原则,也易引发路人反感。12月19日到4s店检测,工作人员核实功能缺失属实,但4S店却推卸责任,将缺陷说成“产品优化”,以“针对群体而非个人”搪塞,无视安全风险。引擎模拟声是保障行人安全的重要配置,现投诉要求比亚迪官方正视问题,立即免费为我车开通该功能,并对同批次车型排查整改,切实保障车主与行人安全。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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