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长安福特探险者车灯进水 脚踏异响卡顿

投诉编号:【1566987】 投诉时间:2025-12-26 22:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2025款 2.3T EcoBoost 四驱 风尚plus版 7座

本人于2023年6月21日在4S店购买福特探险者23款车型。2025年10月,该车出现大灯进水、左后门拉手脱落等问题。此外,购车后由4S店加装的电动脚踏板左侧发生故障,经多次到店维修,4S店曾承诺免费更换大灯,但后续以车辆已过保修期为由拒绝更换。请问:车辆已过保为何仍进行拆解检查?2023年6月安装的电动脚踏板是否应享受质保?其是否已过保?目前4S店与厂家相互推诿责任,恳请平台予以协助处理。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】庆阳源新福汇经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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