长安福特探险者车身抖动震颤 多次维修未解决

2023年10月，我购买了一辆7座中大型SUV福特探险者昆仑巅峰版，车辆存在以下问题：打火后的几秒钟内，发动机转速会从1300转降至900转。停车且原地不动的情况下，哪怕持续十几分钟，主驾、副驾以及扶手箱等部位都会出现震颤，表现为震3秒停1秒，接着再次震3秒停1秒，如此循环反复。这种震颤明显超出正常范围，让人十分不适，给我的身体也造成了不良影响。当以五六十码的速度行驶一段时间（大概十分钟以上）后，发动机转速会下降到700转，此时座椅等部位的震动在可接受范围内，不会让人感到烦躁。但在发动机处于900转状态时，震颤情况与停车时相同，即震3秒停1秒，循环反复，这显然不正常。截至2025年12月16日，我多次致电该品牌位于重庆的中国总部（原福特中国总部重庆工厂，此处按要求修改），前后打了十个电话，均未得到任何回复，问题一直被拖延，始终未得到解决，实在令人无奈。南昌市所有的该品牌4S店针对车辆的震颤问题，维修了整整一年，却毫无成效。联系厂家，厂家仅回复一句“这是正常的”。期间更换了一大堆配件，包括电瓶、火花塞、发动机机脚垫、前轮刹车盘、前轮刹车片等，还清洗了节气门，并且一直使用中石化和中石油的95号汽油，并按照4S店建议，往油箱里加了8瓶该品牌燃油宝来养护车辆，但最终都没有任何作用。2025年4月和5月期间，我在南昌市该品牌4S店进行了上述一系列维修操作。此外，厂家曾派一名工作人员到南昌处理我的车辆问题，按照该工作人员的经验和技术方案，对车机系统进行了升级等操作，但最终结果依旧失败，问题仍未解决。如今，我维权一年却毫无结果，实在不知道该如何向该品牌中国总部申诉维权。