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长安福特探险者驻车功能限制电子手刹故障

投诉编号:【1561993】 投诉时间:2025-12-19 16:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2025款 2.3T EcoBoost 四驱 ST-LINE 6座

20255年12月15日购买本车,12月17日下午16:00车辆出现故障,仪表台出现故障码提示,提示内容:驻车功能限制限制需要维修和驻车制动未应用两个故障,于12月17日晚18:14分致电福特中国400服务热线,厂家安排道路救援,拖至4S店售后,12月18日济宁4S店售后给到我反馈需要更换EBB模块系统(电子制动助力器系统),该车辆仅行驶238公里出现刹车系统核心部件故障,厂家给出修复意见:更换EBB制动系统模块,本车主不同意厂家处理方式及结果,核心投诉诉求:免费更换新车或全额退货,并承担期间交通费用及其他费用补偿。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调济宁恒福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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