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比亚迪汉新车降价增配 未推送OTA升级

投诉编号:【1566525】 投诉时间:2025-12-26 11:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊享型

两年前购买的新车,长期未收到OTA推送,反馈后仍未获得升级。购车不足两年,厂商便推出新款车型,新款不仅价格大幅降低,配置亦显著增加,并新增智能驾驶功能。经咨询二手车市场,我的车辆二手价格已下跌数万元,令人寒心。虽理解电子产品降价较快,但如此对待老车主实属不当。现要求厂家对老车主进行补偿,至少弥补因二手车贬值产生的价差。此外,车辆近期维修后,洗车人员指出维修质量较差,反映出产品与售后服务均存在问题。希望厂家重视并维护广大用户权益,妥善协调给予相应补偿。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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