上汽名爵MG4未按约交车不予退还订金

当时交定金时，销售承诺一个月内交车，若交不了车就支持退钱，将定金退还。如今已经过去两个月，期间我多次向销售说明要求退定金，但至今仍未收到退款。而且，4S店来电称钱不能退，理由是买方单方面要求退款，却绝口不提销售未兑现承诺一事。要求处理。