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吉利星越L车机屏幕破裂 无合理补偿

投诉编号:【1566404】 投诉时间:2025-12-26 08:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2025款 东方曜 2.0TD 自动揽星版

买车回来一周未到,发现车机屏幕破裂,和4S店沟通无果后打售后电话,让我找当地售后(因为车是在南京买的,但是在江西用车),我自己找了当地售后店,经沟通属于车辆设计问题,后上报更换车机屏幕,但是我和他们谈赔偿说没有我想问路费,时间,包括新车拆成那这样这个都不算的嘛,而且新车回来就有问题,后续还会不会出现这种问题么,一开始说让我过去谈赔偿,我是不同意的(因为我家离售后几百公里,想着是谈好了过去直接理赔),后面没办法只能同意了,准备明天去的昨天打电话,又说厂家统一车机质保,损坏跟换不理赔。真牛啊,我就是要举报,请快速给我解决赔偿问题。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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