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吉利星越L车机外屏因质量问题左下角碎裂

投诉编号:【1565503】 投诉时间:2025-12-24 18:42 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 智尊型

车机外屏左下角碎裂,该位置比较隐蔽,难以发现有问题,在网络媒体上发现车机有类似缺陷的问题后经过观察,发现我的车机屏幕也有此类问题,和4s店沟通后上门检查,判断非外力因素导致的碎裂,然而4s店已车辆屏幕因为已过三年质保为由拒绝免费换新,自费换新费用为7000元,4s店与厂家联系后与我协调由本人与厂家各自承担3500元的的换屏费用,我认为此次碎裂不知原因,连时间都不明,完全是由于吉利车机的质量问题导致的屏幕碎裂,已过保为由拒绝换新我无法接受。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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