


我于2025年12月8日在宿州提了一台风云T11全家乐版本,提车第二天就出现发动机故障灯亮和机油表灯亮的问题,问了销售然后给我了个售后的电话让我打电话问,过了会这两个故障灯自己消失了,销售说没事可能是系统问题,后续系统升级可能就好了,随后一段时间也不间断的出现这两个故障灯,系统也升级了两次,今天还在出现,随后过了一个星期左右副驾驶挡风玻璃那边出现异响,我开去4s店后,经理把我带去售后,然后售后开去检查发现用油跑就会出现刺啦刺啦的声音很大,用电跑就没有这个声音,但是一直找不到在哪里,随后我第二天有别的事情搁了几天我又去检查,检查了一下午还是一点进展都没有,我跟他们说让他们上报厂家他们说上报不了,我说你们现在又检查不出来,我还有工作在浙江他们说等我回来,我说你们先上报厂家看厂家那边怎么说,到时候回来就能解决,他们一直说上报不了,问销售经理他说上报厂家了,就是售后和4s店一直在踢皮球,还解决不了问题,售后那边也有留存记录。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宿州瑞美行4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。已向厂家申请技术援助,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
