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哈弗H6车机系统未开放无线网络连接功能

投诉编号:【1566337】 投诉时间:2025-12-25 23:24 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2022款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

本人购买的哈弗H61.5TMax车型,搭载安波福GWM-V3车机(WiFi芯片为博通BCM89359),该硬件芯片原生支持WLAN直连功能,但厂家在出厂时通过多重限制屏蔽了该功能,导致无法正常使用。经核实,车机在驱动固件中屏蔽了P2P射频通道,删除了?wpa_supplicant.conf?等配置文件中的P2P核心参数,且通过签名校验机制禁止用户修改相关设置,属于厂家人为限制硬件应有功能。WLAN直连作为车载设备本地互联的重要功能,可实现手机与车机的高速数据传输、投屏等需求,同车型搭载的华阳主机已预留该功能的硬件基础与配置接口,仅安波福版本被单独屏蔽,存在配置不公问题。目前官方提供的亿连互联方案中,车机5G热点网络卡顿严重,而手机连接车机热点后需强制使用车机网络,无法分离本地连接与上网流量,严重影响使用体验。此前已通过长城汽车官方客服热线及邮件反馈该问题,但未得到有效解决方案,仅被告知需使用官方指定互联方式,未回应功能屏蔽的合理性。投诉诉求1.要求厂家提供WLAN直连功能解锁方案,通过OTA升级或配置文件调整,开放车机P2P相关权限,保障硬件应有的功能权益;2.若无法开放WLAN直连功能,需给出明确的替代解决方案,优化亿连互联的网络分离机制,允许手机连接车机热点时自主选择上网流量来源;3.就功能屏蔽问题给出书面说明,明确是否存在后续功能开放计划及具体时间节点。补充说明本人已确认车机硬件具备WLAN直连支持能力,相关限制仅为厂家软件层面的人为设置,并非硬件缺陷。希望厂家重视车主合理诉求,提升车机智能化使用体验,避免因功能限制影响品牌口碑。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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