本人于2020年3月21日在哈弗4S店购买车辆，当时购买车辆是销售人员跟我说车机后期可以免费升级为智能版本，可以自由下载车机软件，现在车都已经五年了也联系了好多次4S店和长城的客服，现在给我回复的就是此款车机不能升级，也升不了级，所有的软件都是VIP，这不就是妥妥的欺骗消费者嘛？
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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