我四月底购车,前期对车辆不熟悉,大概十天左右发现车辆跑偏。第一次进店维修时,维修人员只是简单地用扳手调整了前束。之后,维修了五六次,一直由该门店的售后经理负责,但没有一次维修后车辆能保持正常行驶超过13天。最后一次与售后沟通是在八月底,售后一直以定位仪器坏了、已向厂家反馈为由拖延,直到10月底。厂家派来技术人员后,车辆被他们开了一晚上,行驶了一百公里。当天下午,我也跟着一起去测试,车道保持辅助系统明显报警。最后,他们给出的答复是车辆没有问题,是道路的问题。要求处理。
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
