零跑C10 4S店私自加价 要求退定金

我于2025年12月12号晚上八点在付了5000定金购买C10，沟通好中创电池跟黑色外观，紫色内饰，找不到定金可退（口头协议），由于店里没有现车（只有一台苔原灰颜色），销售说好要去集团店里调车，沟通好运费我出，并于第二天给予回复，买车的时候冲着15号之前开票能有外地的地补，自己出1000过票费，能优惠6000，第二天没有确定，并于第三天下午给我打个三个语音电话，大致内容如下:1：时间上可能来不及，地补可能没有，浙江有另外一个地补，2000现金，3000购物券（跟原本的5000差不多），我同意了，2：集团店里没有，要去厂家调3：让我一直在APP下定，这个我没同意，后面她发给我的截图里面有领导想要加钱，我就于15号早上10点49分发消息说要退定金，下午的时候就跟我说集团店里又有车了，（如果集团店里有车，为什么要去厂家调，外地跟省内运费不一样，而且一开始跟我讲先找的福建内的集团店，然后找厂家，因为正逢周末，说是厂家休息所以到周一，最后的结果就是厂家没车，集团店里有），私底下搞小动作，我不放心，所以周一早上发信息退定金，周一下午说有车，周三下午我过去店里，不给退定金。