返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众高尔夫变速箱顿挫 希望处理

投诉编号:【1565972】 投诉时间:2025-12-25 14:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2023款 280TSI DSG Pro

2025年9月17日,我就车辆变速箱损坏及故障问题进行反馈,随后前往4S店检测。工作人员将检测数据上传至厂家后,仅清除故障码,告知车辆无异常,让我正常行驶。车辆从2025年6月起便出现离合器与机电单元故障,经过数月沟通处理,同年10月机电单元完成更换,顿挫问题得以解决,但故障报警的问题始终未彻底修复。2025年12月16日,车辆再次出现变速箱故障与自动启停故障报警,而我在12月10日刚完成车辆保养,保养期间还发现空调电机损坏断裂。该车于2024年6月购买,我曾在车质网投诉过相关问题。车辆使用满一年后故障频发,从2025年6月至今问题持续出现,始终未能彻底解决:自动雨刷故障报警、方向盘按键故障需更换,各类问题接连发生。购车不足一年半,维修耗时却长达半年,故障反复出现、维修不断。我曾向一汽大众客服及4S店申请延长质保服务,遭到直接拒绝,对方仅表示质保期内会对故障部件进行维修。但新车使用一年半就维修半年,若超出质保期,后续维修成本将难以承担。我提出让厂家派技术员现场检测的诉求,同样被拒绝。一汽大众这种处理方式,完全是店大欺客,漠视消费者权益。截至目前,车辆在半年内相继出现离合器、机电单元、车机、空调电机、自动雨刷、方向盘按键故障,期间多次故障报警也仅以清除故障码敷衍处理,根本未解决核心问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号