由于车辆自身设计原因,导致后备箱存在漏水隐患,许多车主后备箱下方进水,导致音响等电子元件短路故障,厂家发现这种隐患后,没有主动召回,反而借“升级“为由来规避召回车辆这一事实,并且身为存在故障的一批车辆的车主,厂家始终没有主动联系我,在我给官方电话以后他们才承认我的车辆也有隐患,让我去联系4s店处理,但是这种处理需要拆掉车的后保险杠以及后包围,相当于我的新车出厂即大修,可能会有维修记录,并且官方对我们车主的损失并没有任何补偿,态度也并不积极,令人生厌。我作为车主提出以下两点要求:1.官方必须给出一套合理的通用的维修方案,现在各家4s店的处理方式各不相同,并且水平参差不齐,很难让我们车主相信可以一次修好,以后再无此隐患2.官方必须对我们车主进行损失补偿,因为车辆大拆意味着之后有异响和密封性等隐患,并且车辆会进行折旧导致车辆贬值,而且我们车主也会在此花费大量时间精力,这完全是车辆官方的责任,他们必须为此承担责任。
领克厂家回复:2025/12/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
