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领克10 EM-P后备厢漏水 存在安全隐患

投诉编号:【1565413】 投诉时间:2025-12-24 16:49 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

本人为领克10EMP车主,现投诉领克官方:车辆存在普遍性后备厢漏水生产缺陷,厂家却未进行召回补偿。该缺陷并非个别现象,车架号在000067-144495区间内的车辆,大概率都可能存在这一问题。然而,厂家发现问题后,未主动召回车辆,仅以“回店升级“的名义处理,故意模糊维修概念。实际上,参与此次“活动“需要对车辆后尾处进行拆杠级别的大修,此操作有损害车辆结构与密封性的风险,会导致车辆价值贬损。基于此背景,领克官方以“升级活动“为幌子,既未发布召回通知,也未提供任何维修补偿,更未提及因拆修车辆出现相关衍生问题后的解决方案。现提出以下诉求:1。领克官方以正式公告的形式承认车辆缺陷,并公布负责的处理方案;2。若必须拆卸维修,需书面承诺对本次拆修可能引发的所有后续问题负责;3。针对车辆质量问题以及维修造成的车辆价值损失和车主的成本损失,制定并公布合理的补偿方案。

领克厂家回复:2025/12/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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